01 ¿Com es cursa la meva comanda?
Una vegada ens arriva la teva comanda, nosaltres procedim a la seva preparació inmediatament. Si ens sorgeix algun dubte, contactarem amb tu per tèfon, a fi que la comanda surti en els dos dies següents a partir que ens ho demanis.
02 ¿Qui em porta la meva comanda?
Traballem amb UPS o amb repartidors propis. Puntualment podem contractar alguna altra empresa de logística en èpoques de major trànsit de mercaderies, a fi de no arriscar la qualitaten el servei de les trameses.
03 ¿Quant tarda a arribar?
Les comandes a España peninsular se serveixen dins dels cinc següents dies. Encara que s'envien amb caràcter urgent i lliuren en el termini de 24-48 hores, preferim reservar-nos aquest termini per assegurar una perfecta selecció del producte. A Europa i illes tarden al voltant de deu dies.
04 ¿Els productes JAN'S & NUVIS estan garantits?
Sí. Garantim la qualitat i el bon estat de les nostres trameses.
05 ¿Es pot tornar una comanda?
Pots cancel·lar aquesta comanda en el termini de set dies després que l'hagis rebut. Pots tornar els articles nous sense obrir dins del tremini de set dies despres que se t'hagi enviat. Els articles han de ser tornats mab els seus embolcalls originals. Prèviament has d'enviar un e-mail justificant la devolució incorporant nom i núm de comanda.
Els ports seran a càrrec del comprador.
06 ¿Com s'utilitzen les meves dades personals?
Estan subjectes a una política de confidencialitat i no seran utilitzats ni cedits a altres empreses sense el teu consentiment exprés.La informació que ens facilitis a traves d'aquesta pàgina web quedarà inclosa a un fitxer de JAN'S & NUVIS i sempre podràs rectificar-la o cancel·lar-la contactant amb nosaltres. Per a mes detalls, la Política de privacitat de la pàgina.
07 ¿Quin és el procés de pagament?
Les targetes que acceptem són VISA I MASTERCARD, i per la seva seguretat JAN'S & NUVIS a confiat en el sistema de pagament amb targeta de crèdit a una passarel la de pagaments de SERMEPA de''La Caixa''
Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmesos de forma segura als servidors de l'entitat bancària i posteriorment, són verificats amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.
''És possible que se us demani el codi de PIN de comerç segur per compres a internet, en aquest cas vostè deve demanar a la seva entitat financera.''
JAN'S & NUVIS manifesta que no té accés a les dades relatives al mètode de pagament i que només''La Caixa''i''Sermepa''tenen accés a ells a manera de gestió de pagaments i cobraments i són inaccessibles a tercers.
El sistema de pagament de contrareemborsament és un mètode de pagament alternatiu exclusiu només per al territori espanyol.
